Algemeen

Diëtistenpraktijk Puur-An is een eenmanspraktijk, gevestigd te Heeswijk-Dinther, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42054544.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, behandelingen, adviezen en diensten die door Puur-An worden aangeboden.

Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.

Kwaliteit van zorg

Puur-An lever zorg conform de geldende professionele standaarden en de beroepscode van de Nederlandse Vereniging van Diëtisten (NVD). De praktijk:

·      Handelt volgens de geldende wet- en regelgeving;

·      Werkt volgens de professionele richtlijnen voor diëtisten;

·      Houdt de deskundigheid op peil door bij- en nascholing;

·      Is gehouden aan beroepsgeheim;

·      Streeft naar veilige, kwalitatief hoogwaardige en cliëntgerichte zorg.

De diëtist heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Er kunnen geen garanties worden gegeven ten aanzien van de uitkomst van een behandeling of begeleiding.

Verwijzing en eigen verantwoordelijkheid

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die van belang is voor de behandeling. Indien relevante medische informatie niet of onjuist wordt verstrekt, kan de praktijk niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele gevolgen daarvan.

Afspraken en annuleringen

Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.

Bij niet tijdig annuleren of het niet verschijnen op een afspraak kan de praktijk de gereserveerde tijd bij de cliënt in rekening brengen. Deze kosten worden doorgaans niet vergoed door de zorgverzekeraar.

Tarieven en betalingen

Voor de behandelingen die niet (volledig) door de zorgverzekeraar worden vergoed gelden de volgende tarieven:

Intake gesprek                                                   60 minuten       €65

Persoonlijk voedingsadvies                   30 minuten       €35

Vervolgafspraak                                               30 minuten      €35

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij uitblijven van betaling kan de praktijk wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening brengen.

Vergoeding door de zorgverzekeraar

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de polisvoorwaarden en de hoogte van eventuele vergoedingen vanuit de zorgverzekering. Aan de informatie op de website of mondeling verstrekte informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

Privacy en persoonsgegevens

Puur-An verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.

De praktijk verwerkt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor:

-              Het uitvoeren van de behandelingsovereenkomst;

-              Het bijhouden van het medisch dossier;

-              Communicatie met de cliënt;

-              Declaraties bij de zorgverzekeraar;

-              Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt, tenzij:

-              De cliënt hier toestemming voor heeft gegeven;

-              De wet dit verplicht;

-              Dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling.

Medisch dossier

Van iedere cliënt wordt een dossier bijgehouden conform de wettelijke verplichtingen. De cliënt heeft recht op:

o   Inzage in het dossier;

o   Een afschrift van het dossier;

o   Correctie van feitelijke onjuistheden;

o   Vernietiging van het dossier, voor zover de wet dit toestaat. 

Het dossier wordt bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen.

Geheimhouding

De diëtist heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht. Zonder toestemming van de cliënt wordt geen informatie aan derden verstrekt, tenzij hiervoor een wettelijke verplichting bestaat.

Aansprakelijkheid

Puur-An is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Klachtenregeling

Puur-An beschikt over een klachtenregeling conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Wanneer een cliënt een klacht heeft, wordt eerst geprobeerd deze in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris via Klachtenportaal Zorg.

Indien de klacht daarna niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt het geschil voorleggen aan de geschilleninstantie van Klachtenportaal Zorg.

Communicatie

De praktijk streeft naar veilige communicatie. E-mailverkeer en digitale communicatie brengen echter altijd een beperkt risico op gegevensverlies of onbevoegde toegang met zich mee. Door gebruik te maken van e-mail of digitale communicatie stemt de cliënt in met deze wijze van communiceren.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Puur-An en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslist de praktikhouder met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving en de professionele standaarden.

Contactgegevens

Diëtistenpraktijk Puur-An

Adres: Jan van den boomstraat 4, 5473VZ, Heeswijk-Dinther

Telefoon:

E-mail: puur-an@puur-an.com

Kvk-nummer:

Website: www.puur-an.com